Make Communication
Si hay algo que ha revolucionado las comunicaciones 2.0 en los últimos años ha sido, sin lugar a duda, la aparición de las redes sociales y su uso para la captación de clientes y/o compradores. Existen multitud de plataformas en la que debes estar para que tus clientes actuen entre ellos, opinen sobre tí y del mismo modo atraigas a más personas.
Facebook y Twitter son las 2 redes de mayor uso y reconocimiento, pero no tienen porque ser las redes en las que una marca o negocio deba estar presente por imposición. La gran diversificación existente, permite que sectores como la hostelería y restauración tengan redes especializadas como lo son TripAdvisor y Foursquare:
TripAdvisor es la mayor web de viajes del mundo, que permite a los viajeros planificar y llevar a cabo el viaje perfecto; proporciona consejos fiables de viajeros reales. Con 260 millones de usuarios al mes y más de más de 100 millones de opiniones y comentarios, cubre más de 2.7 millones de alojamientos, restaurantes y sitios de interés.
Foursquare lo utilizan 40 millones de personas para buscar lugares donde ir y corren la voz sobre sus lugares favoritos.
El 93 % de las tiendas con canales locales están en Foursquare.* Es probable que tus clientes ya hayan ingresado tu negocio, puedes reclamarlo para tomar el control de tus datos. Los consumidores hacen check-in en los negocios locales para contarles a sus amigos a dónde les gusta ir.
Para ambos es necesaria una buena gestión de las plataformas sociales Facebook y Twitter de modo que el feedback de tus clientes te llegue de forma positiva y se puedan fidelizar.
Para más información no dude en llamarme.¡Les atenderé encantada!¡Recuerde que podemos gestionar su reputación Online y redes sociales!
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